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                                            小程序如何助力零售業完成消費場景升級!
                                            原創/
                                            0 837 人 | 2018-07-04

                                            不論是在零售行業爆發性發展的20世紀90年代,還是在互聯網時代下不斷涌現新業態的現在;不論是規模高達千萬元甚至億元級別的大企業,還是盤踞在社區一角的鄰里夫妻店,只要還處于零售行業的其中一個環節,就必須重視“客流”。

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                                            為什么好的地段商鋪租金都非常高?因為好地段往往意味著天然充足的客流量,而客流量恰恰又是零售崛起的重要因素之一。

                                             

                                            隨著互聯網的發展,店家獲取“客流”的方式開始變得多樣化,部分商家開始在線上去挖掘潛在客流。小程序也是在這種環境下出現的,所以零售業和小程序的“聯姻”正在成為一種趨勢。

                                            張小龍說:“小程序是萬事萬物的表達方式。”他在微信云端提供了一個工具,減輕了創業者構建數字化系統的壓力,也為消費者提供了便利。它開放了很多入口,比如微信搜索、小程序碼、小程序卡片等,讓用戶的進入和使用變得非常方便。

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                                            零售業需要不斷創造場景

                                             

                                            曾經有句很火的話:人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。美好生活是什么?是一種生活優越感。

                                             

                                            淘寶的好評和差評機制就是體現優越感的一種形式,代購、外賣也都是實現優越感的方式,都能充分的給予消費者尊重。所以零售業要不斷創造場景來滿足消費者的優越感。因此,過去零售業注重向消費者推廣商品,而今天的新零售更關注消費場景。接下來,零售業會出現越來越多的場景公司,綜合利用數據、技術、工具,實現商品和服務的組合,讓消費者的優越感獲得更大滿足。小程序就比較適合推廣超級產品和超級場景,在未來零售的發展中會起到很大作用。

                                             

                                            因此,小程序不僅將成為微信生態中下一個重要的增長點,更成為連接一切的最佳載體。

                                             

                                            面對人口紅利減退、消費升級不斷沖擊和流量成本的日益高增,零售行業迎來新的挑戰,這其中,電商受到的沖擊尤為突出。而小程序開始引領社交電商在微信這一流量洼地里大規模爆發,并開始蠶食起原本只屬于傳統中心化電商平臺的價值空間。

                                             

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                                            構建流量閉環,小程序開啟社交電商新時代

                                             

                                            毫無疑問,去中心化的社交電商已經開啟了電商新時代。這也意味著,電商的商業模式將從傳統的“人找貨”轉變為“貨找人”,關于這一模式的轉變,有一個例子可以很形象的表現現在的電商:狩獵式經營和農耕式經營。

                                             

                                            在過去線上流量紅利爆發時期,商家經營是狩獵式的,靠的是通過各種營銷推廣方式,以低成本搶流量。但隨著藍海變紅海,流量紅利期結束,市場格局趨于穩定、店鋪拉新成本越來越高,此時商家的經營策略就需要轉變為農耕式經營——借助小程序和公眾號的配合,充分開發自己的消費者,把客戶關系和重復購買放在經營的首位,讓客戶價值呈現幾何指數的增長。

                                             

                                            企業如何打通社交電商全鏈路?

                                             

                                            那么,在社交電商時代,商家該如何通過構建以小程序為載體的交易閉環,打通“流量——拓客——裂變——召回”的全鏈路呢?

                                            無論是小程序廣告、公眾號文中廣告、公眾號底部廣告、朋友圈廣告或者是小程序自身的流量入口,都能夠幫助商家通過社交傳播觸達微信活躍用戶,快速獲取潛在客戶。

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