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小程序推銷員必備知識,你知道多少?
原創/
0 1049 人 | 2018-09-05

其說小程序是互聯網人的又一場盛宴,還不如說是傳統行業(主要是第三產業)轉型接入互聯網+的契機。線下連鎖實體和大型獨立實體將是第一梯隊,中小型實體即將打開松散性聯盟的整合窗口。

也許這是小程序帶給互聯網人的最大機會。但在這一輪整合中,互聯網人不能再把自己放在超然的主導地位,而是作為一個引導者、服務者、輔助者,幫助傳統行業理順需求,找到轉型升級的切入點,進而利用互聯網商業思維,打破地域限制,整合資源,促成中小型實體的聯盟和擴張。

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微信小程序總的來說,有以下十大優勢

1,不用安裝,即開即用,用完就走。省流量,省安裝時間,不占用桌面;

2,體驗上雖然沒法完全媲美原生APP,但綜合考慮還是更優;

3,對于小程序擁有者來說,開發成本更低,他們可以更多財力,人力,精力放在如何運營好產品,做好內容本身;

4,對于用戶來說,相較于各種APP,微信小程序UI和操作流程會更統一。這也會降低用戶的使用難度;

5,對于小程序擁有者來說,相較于原生APP,推廣更容易更簡單,更省成本。

6,微信小程序具有線下連接一切的使命,2014 年 11 月,馬化騰在「世界互聯網大會」上提出騰訊要「連接一切」,要成為互聯網連接器。

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何為連接一切?

連接人與人

連接人與服務

連接人與商業

連接人與物品

A:在公交車站,你掃一下公交站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車到站的時間

B:在汽車站,掃一下汽車站的二維碼就可以購買車票,而不需要排長隊

C:在餐館點菜,掃一下桌子上的二維碼,下單完成后,自動發送到后廚與收銀臺,服務員根據二維碼顯示的桌號,將菜送過來,同時可累積大量用戶,激發二次消費。

D:在超市便利店水果店特產店,對一些需要特殊介紹的商品做成二維碼,顧客掃描即能入商品詳細介紹頁,可在線訂購,促進消費,節省人力。購物結算,掃描二維碼支付,會提示用戶使用過的小程序。這樣超市能通過實體店獲得大量的用戶,對用戶形成二次消費。

人與人之間的連接,第一個版本的微信已經實現,目前,微信已經有超過 8 億的日活用戶,幾乎每個有手機的中國人,已經被微信連接。

人與服務的連接,也基本上通過服務號和微信內置的服務連接起來。這里所說的服務包括了內容。我們可以在微信里完成閱讀、購物、娛樂等。

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人與商業的連接,一個層面是建立在服務上,另一個層面是建立支付手段上,從這個角度,微信也已經連接了商業。

然而,物品仍然沒被連接。

一張桌子、一支筆、一臺空調、一輛公交車、一只狗……都沒有通過微信與人產生連接。

微信以及騰訊的野心是要連接一切,但世界上仍然有很多物品沒有被電子化,沒有被電子化意味著無法被連接起來。

7, 服務號無法解決高頻使用的問題

按照微信的期待,訂閱號本應為用戶提供內容,但被玩出了各種營銷和電商的花;服務號本應為用戶提供各種服務,但真正做起來的服務號卻少之又少,你可能聽說過不少 VC 投資訂閱號,但很少有 VC 投資服務號。

服務號發展得并不好。大多數服務號只是在做替代短信的推送服務和低頻服務?,F在通過微信服務號開通了微信商城的數量大概在500萬家以上,存在巨大的市場容量。

8,小程序將實體店的劣勢變成優勢,使實體店具有極強的獲客優勢

小程序的出現,要解決的就不是 HTML5 的體驗問題,沒錯,它是提高了網頁應用的體驗,但更多地,它是要解決商業問題。

五六年前,做一個純線上的產品,可能能養活一家公司甚至上市,但如今,開發一個純在線的產品,比如社區、比如工具、比如內容,已經沒有多少生存空間了。

App 的世界已經趨于飽和,我們幾乎可以在 App Store 找到各種各樣滿足不同需求的 app,每個 app 都在互相競爭用戶的時間,線上的競爭如此激烈,一個新網站或新 app,可能一年只能獲得一個用戶 10 秒的使用時間。

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面對這樣的現狀,作為一個創業者,如何才能獲得更多的用戶時間?

在線下,用戶的時間是可以被某個線下場景獨占的,比如等公交時,被公交站獨占,吃飯時,被餐館獨占,那么,如果在這些用戶時間被獨占的場景,提供最適合這個場景的服務,是否更容易讓用戶從微信、從手游中離開,去使用這個服務?

也就是說,與線下的場景分享它所占有的用戶時間是有可能的。

就像張小龍在演講中提到的,如果你去到長途客運站,剛好你看到有個二維碼可以掃碼購買車票,顯然在這種場景下,你掃碼的可能性會比在線上時高,這樣,就相當于你原本被客運站獨占了時間,這個購票產品,在這個場景里,與客運站分享了你的時間。

這樣一種場景化的推廣方式,是否比在線上投放一個廣告更容易獲得用戶?實際上,線上推廣的成本已經奇高無比,而且往往很多推廣帶來的都只是一次性的用戶,不少創業者已經在思考如何通過線下場景化的方式更低成本地獲客。

小程序主推線下場景,除了帶著騰訊「連接一切」的目的,其實也迎合了挖掘線下流量的趨勢。

9:小程序對用戶的服務路徑最短

用戶的時間很寶貴,要讓用戶第一次使用就喜歡我們的產品,顯然要讓用戶在最短時間里感受產品的核心,判斷是不是他想要的,而不是:

打開 app,默認看幾秒鐘廣告

第一次使用需要花時間注冊

功能層層堆疊,難以查找

幫用戶節省時間的產品是好產品,那么,服務號就不是一個好產品。

我明明只是想買一張汽車票,我需要掃碼關注一個買票的服務號,關注后我需要花時間尋找買票的菜單,然后可能還需要注冊才能完成支付。為什么不能掃碼后直接購買?為什么要先關注?為什么不能在武漢掃碼就默認選擇武漢出發的票,在北京南站掃碼就默認選擇北京南站?

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小程序沒有關注功能,它所期待的,是用戶掃碼后立即獲得服務,就像張小龍在演講時舉的例子,掃碼后立即購票,不用關注,也不用花時間尋找購買按鈕,甚至,掃碼后自動用微信帳號登錄,連注冊的時間也節省下來。

10:與其說是分析微信想要什么,小程序的優勢,不如說通過微信小程序看未來的趨勢,因為小程序想要的,其實也是各類公司想要的。

小程序的本質是提供一種服務觸手可及的能力,并建議開發者嘗試連接線下場景,一方面為開發者帶來新的流量,另一方面,幫助微信構建更大的帝國。

前面舉例的場景化最短路徑,如果支付寶也做一套應用號,我相信他們也會采用同樣的思路。

舉這些例子,包括分析微信為什么要讓小程序先主攻線下,并不是想說微信有多精明,而是想通過我觀察到的現象,抽離出一些趨勢,比如線上已經沒有太多流量空間但線下依然有可連接的機會,比如能幫自己節省時間可能是用戶越來越看重的產品特性,比如場景化的精細運營獲得成功的可能性更大。

即使沒有小程序,這些結論在 2017 年依然成立,甚至接下來幾年,也是做產品、創業時應該花時間去思考和實踐的。

召呼微信小程序商城系統,就是著眼于其線上線下的核心,為廣大商家擺脫淘寶京東,去中心化銷售貢獻自己的力量。

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