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小程序+微信支付攻占餐飲業,餐飲線下服務又一“神器”?
原創/
0 968 人 | 2018-10-18

2017年1月9日,微信正式發布小程序。10年前的同一天,喬布斯發布了改變世界的iPhone。微信選擇在這一天發布小程序,也表露出騰訊的野心——微信擁有超過9億用戶,這款超級APP想要的,不僅僅是改變我們的社交方式,更要深入影響到每一個人的生活當中。僅3月27日和28日連續兩天,小程序更是動作頻頻,不斷增強小程序的線下服務能力。值得注意的是,相較于其他行業,餐飲業似乎更受小程序“青睞”。3月22日,餐飲行業全國首家“小程序”點餐微信支付旗艦店正式上線,重點在于其能夠實現微信支付秒速買單。

傳統的餐飲生意,商家不知道消費者是誰,也沒有與消費者建立緊密聯系和有效觸達,消費者離店以后,商家與消費者就處于失聯狀態,商家要想拉新,更多只能通過第三方平臺繼續做拼團或者團購,但有可能拉回來的還是老客戶。但現在不同了,餐飲小程序的出現幫助線下商家鏈接互聯網,小程序在微信支付餐飲垂直行業的解決方案已經初步形成。

 

 

小程序+微信支付攻占餐飲業

 

走進餐飲門店,掃碼進入小程序,可以開始點餐,用微信支付完成買單。提高效率、留住用戶,對于商家來說是最大吸引力。商戶更多是看中微信的補貼和資源支持。但深入研究,知道小程序點餐對于二次消費的顧客來說,體驗上更快速,因為第一次點餐時已經掃碼到了手機,那么再次點餐時更多的是本地讀取。商家如果建立起基于微信的去中心化的平臺和會員體系,積累存量會員和客戶,形成商家自有的流量洼地,就不需要在依靠第三方平臺。而餐飲行業如果能把會員環節做好,生意也會越來越好做。

傳統餐飲老板除了要關心的店內各個方面之外,由于現在的移動互聯網已經無孔不入地滲透到了我們生活的方方面面,尤其是微信、支付寶等移動支付方式的普及,用戶的生活習慣、消費習慣都在發生改變。有分析認為,小程序可能是支付場景和支付流量的最好承載方式。而雷茂鋒認為,“未來小程序可能成為餐飲行業發展的必然趨勢”。

在這里小編想講一個有意思的細節,有一次通過某團去一家餐廳吃飯,消費結賬時商家執意不讓我們通過某團平臺支付費用,而是更加直接的告訴我們,直接付款可以享受比在某團上支付更加優惠的價格,那個時候還沒有小程序,商家都有擺脫平臺的想法。我們可以想象一下

未來,如果我們通過某團找到了這家餐廳,到店后可能被商家告之直接使用小程序消費服務更加優惠,我們可以通過小程序點贊、結賬、介紹朋友還有優惠券,用戶體驗一點也不遜色于各大平臺。

這個時候,某團在一定程度上可能只是前期實現導流的其中一個平臺,等餐廳擁有了一定的用戶基礎之后,完全可以通過小程序實現粉絲裂變,不需要完全依靠某團這樣的平臺了。

 

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