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電商增量市場將被小程序收割!
原創/
0 792 人 | 2018-10-29

盡管張小龍一再強調,“小程序不是專門為電商準備的”,但由于強社交屬性,微信更容易觸達不習慣使用App的三、四、五線城市和中老年人群,仍有不少商家將小程序視為收割下一波電商增量市場的重要利器。

 

老一套行不通了,新的機會在微信小程序

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“十幾年前,淘寶那波在四季青(中國最具影響力的服裝批發市場)撈出衣服按斤稱、玩流量、玩‘9.9元包郵’的人,真的都到微信來了,全都開始玩小程序了。”

 

而微信小程序的“銷貨”能力,完全超出想象:

 

十點讀書就是一個典型案例,旗下知識付費產品“十點課堂”上線10個月,獲得了將近30萬付費用戶,打平甚至超過以往的廣告收益;同時開設“十點好物”微商城發展實物電商,實現一年近6000萬銷售額;今年3月上線小程序,嘗試“1元搶購”營銷,更是一周爆賣300萬元。

 

另一邊,靈魂有香氣的女子深挖女性群體的情感需求,建立了高粘度、高質量的女性社群,2017年,其公眾號用戶已達200萬。以此為基礎,靈魂有香氣的女子展開了電商和知識付費業務。據其介紹,今年開通的小程序店鋪“香氣優選”,上半年電商流水已經達到6000萬元,與此同時,知識付費業務累計營收也近千萬元。

 

更大的流量奇跡來自于拼多多。這個2015年9月成立的電商平臺借助微信社交生態和小程序,花了一年時間將GMV由20億元做到了400億元,用戶數超3億,引起了阿里和京東的高度警覺。

 

拼多多、黎貝卡們急速增長的GMV,驗證了社交電商模式成功的可能性。

“All in小程序”

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“如果沒有小程序,恐怕不會有任何VC再去投電商,而沒有小程序的電商平臺我已經不看了。”一位關注電商的 VC表示。

 

沒有任何猶豫,百果園今年在線上部分會‘All in小程序’。”百果園集團運營中心總監孫鵬說。作為國內最大的水果零售商,百果園2017年全年銷售額84億元,其中電商銷售占比20%,孫鵬說,預計2018年,小程序要承載百果園40%的線上訂單。

 

小程序正在取代傳統App成為零售門店新的線上入口。商家很多線上流量來自門店,但很少會有人在門店內花 40-50M 流量去下載 App,“在微信上使用小程序,比關掉微信再打開一個 App 體驗上更加順暢。”

 

關于小程序電商的定位,騰訊社交廣告有關負責人 Tommy 指出,騰訊做的是直營電商。所謂直營電商,就是商戶可以直接在微信的生態鏈售賣商品,小程序幫助商家把商品和用戶連接起來,把產品推送到用戶面前,完成簡單便利的流程。

 

與淘寶、京東這一類貨架式電商不同,小程序是基于微信社交生態的“去中心化”電商。“傳統電商是以貨架、商品為核心,是已經產生了購買需求之后找商品的路徑,而微信有社交關系、有大量的優質內容這兩層關系在里面,以人和內容為核心引發消費需求。”光速中國基金副總裁趙婧表示。

 

小程序用戶散落在微信群、公眾號及朋友圈里,依賴社交網絡天然的裂變效應,在短時間引爆產品,觸達眾多用戶。目前,小程序電商已出現砍價、拼團、優惠券、買贈等多種形式。

 

相比傳統的流量獲取方式,小程序目前在成本上表現出明顯優越性。目前,微信月活躍數已超 10 億,一線城市的滲透高達 98%,坐擁高額流量,與貨架式電商不同,去中心化的流量免去了沖排名、辦鉆展和直通車的費用,銷售也沒有抽成,保證了商家的利潤空間。

 

小程序的流量分發不僅局限在線上。趙婧表示,越來越多的線下品牌商、渠道商同樣在通過小程序做新客的獲取、產品的線上銷售和服務效率的提升。小程序和線下餐飲、零售、本地生活服務、金融等行業結合,場景會越來越廣泛。

三四五線增量市場爭奪戰

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從復購率來看,中心化電商很難做到 20%,但小程序平臺復購率 40% 比比皆是,一些大號甚至做到了 80%。而因為社交電商商家與客戶的信任感更強,服裝品類在小程序的退換貨比例只有 5%。

 

光速中國認為“去中心化”電商有著巨大機會。趙婧認為,對于創業者而言,核心在于能否精準的切入某一類用戶群體,并讓用戶持續的產生購買。比如,于小戈抓住的是追求品質生活的女性用戶,拼多多則抓住了價格敏感人群。

 

作為一項國民級應用,微信已占用了人們 50% 的手機時間。這使得無論涉足任何一個領域,微信都有顛覆市場格局的可能。

 

資深電商分析師李成東分析稱,短期來看,小程序電商對阿里的影響主要是在重疊人群上。在這部分人群上,雙方勝負的關鍵在于當用戶有了消費欲望,是直接搜索小程序,還是習慣性地點開淘寶 App 進行購買。

 

更為重要的是,小程序切割了淘寶的增量。格上理財合伙人兼投資總監朱昂表示:“過去幾年中國移動互聯網增長最快的方向是三四五線城市,無論是阿里、京東這樣的電商,還是快手、微博、陌陌、今日頭條這樣的社交應用,過去幾年一直在不斷向下滲透渠道。”

 

“淘寶 5 億多用戶,微信 10 億多用戶,中間4億多的差距大部分是在三四五線城市使用微信但是不在網上購物的中老年人,而這一人群恰恰是拼多多的主要的受眾人群。”楚楚街運營總監楊淋表示。

 

據公開數據,目前微信小程序用戶在一、二線城市占比為 50%,四線城市及以下占比高達 31%,這與小程序電商用戶基本吻合。

 

艾媒咨詢數據顯示,小程序電商用戶分布中,一線城市的占 23.9%、二線城市 37.7%、三線城市以下占比 39.4%,大多數用戶月入收入在 3000-8000 元。而小程序電商的用戶普遍屬于中等收入水平,小程序電商的商品可以實惠的價格和高性價比的商品吸引消費者。

 

正如貝貝網 CEO 張良倫所言,社交電商因為其可以通過人與人之間的網狀傳播快速解決四五線人群觸達和下沉的問題。

 

“其實阿里不是在面對微信或小程序的沖擊,真正讓阿里焦慮的是,增量市場來了它要如何抓???

 

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