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                                            支付寶小程序正式上線 4 個月:10 萬個小程序,1.7 億日活
                                            原創/
                                            0 1068 人 | 2019-01-05

                                              1 月的杭州冷雨蕭瑟,不過即使到晚上 9 點,西溪路的螞蟻金服總部「螞蟻 Z 空間」依然燈火通明,不時有剛剛下班的螞蟻員工走出大樓。樓下的全家便利店、肯德基收銀時毋庸置疑的「我們只支持支付寶」宣示著,這里,是阿里巴巴的地盤。


                                              「小程序是支付寶未來三年最重要的戰略之一?!?018 年 8 月,螞蟻金服董事長兼 CEO 井賢棟確立了小程序的戰略地位。而且,這是一個不計短期 KPI 的 3 年期的布局。

                                              2018 年 9 月 12 日,支付寶小程序正式上線,此前,它已經進行了長達一年的公測。上線時,支付寶已經有 2 萬個小程序和 1.2 億日活躍用戶。


                                              這一天,支付寶也宣布了成立小程序事業部的消息,在阿里巴巴工作超過 10 年,分別在不同時期負責過技術、產品、運營的管仲就任該事業部總經理。


                                              1 月 4 日,知曉程序特意來到杭州,和管仲進行了一次深入交流。他分享了支付寶小程序正式上線以來的進展,以及支付寶對小程序的思考和探索。

                                             

                                            談支付寶小程序近況:正式上線 4 個月,接近 10 萬個小程序,1.7 億日活

                                             

                                              「剛開始公測時,支付寶小程序團隊只有 4 位專職員工?!挂晃灰娮C了支付寶小程序發展全過程的螞蟻金服員工告訴知曉程序,而最初的 4 名員工還都是運營人員,產品經理和開發人員,需要其他部門支援。


                                              但小程序的發展非常迅速,目前,支付寶小程序事業部已經有 7、80 名員工。


                                              從正式上線至今不到 4 個月時間,支付寶小程序的數量已經接近 10 萬,日活躍用戶也從 1.2 億增長到了 1.7 億,覆蓋用戶也從 3 億發展到了 5 億。

                                              隨著規模的擴大,支付寶小程序的七日留存率有所下滑,從約 49% 下滑到了 43% 左右,但管仲認為這個下滑比較穩健,算是比較好的趨勢。


                                              支付寶小程序開放的類目也在大幅增加,公測階段,開放了工具、零售、生活服務、旅游出行與交通、公益、金融、教育、醫療、政務等九大類目。


                                              而目前,已經有 30 個大類目和 290 個小的類目在開放,包括景區、快餐、快消、餐飲、酒店等各種服務,甚至包括內容,乃至于一些媒體,比如優酷已經在支付寶上線了小程序。


                                              對于這樣的成績,管仲和支付寶小程序團隊比較滿意。

                                             

                                            開放新能力:首頁下拉呼出「小程序收藏」

                                             

                                              支付寶還給小程序帶來了一個新的入口,在首頁下拉時,在用戶定制的「九宮格」和「服務提醒之間」會出現「小程序收藏」,里面是用戶使用過并主動收藏的小程序。

                                              微信小程序也有一個類似的入口,首頁下拉出現用戶最近使用過的小程序。


                                              管仲解釋了收藏在支付寶中的意義,作為一個主要做工具、服務的超級 app,用戶在用到很多服務時有記住它們的意愿,即使不是天天使用,也會想確保一個為自己所熟知的入口。


                                              「小程序收藏」就是為了解決這樣的需求,所以在公測階段,「小程序收藏」就是一個重要的功能。管仲透露,過去的小程序收藏入口較深,但即便如此,用戶收藏量每天都呈現百分之十幾的增長。


                                              現在,「小程序收藏」被放到了更加重要的位置,它可以更好滿足用戶的需求,同時也承擔著培養更多用戶的心智的角色。


                                              另外,和微信不同,支付寶的「小程序收藏」還具有營銷的功能。即將商家的營銷需求和用戶的額收藏行為結合起來,以「收藏有禮」組件的形式來實現。


                                              在小程序收藏的首頁和發現頁,用戶分別會看到自己收藏后享有的權益以及正在舉行「收藏有禮」活動的商家。

                                             

                                              1 月 7 日,首頁下拉呼出「小程序收藏」將在 Android 版支付寶上線,iOS 版支付寶也將陸續上線。


                                              對商家來說,這將是一個營銷的戰場。

                                             

                                            支付寶小程序 1 月份向個人開發者開放,但支付寶不做「小游戲」

                                             

                                              管仲還透露了一個重要的信息,1 月份,支付寶小程序將向個人開發者開放。這也是繼微信之后,第二個向個人開發者開放的小程序平臺。


                                              不過,個人開發者要受到不少限制,其中一條紅線是,個人開發者不允許碰支付。目前參與內測的個人開發者,大多開發的是類似數據統計等的營銷插件。

                                             

                                              不少人關心支付寶是否會支持小游戲,管仲也分享了支付寶的看法。


                                              在他看來,游戲的概念已經非常寬泛,螞蟻森林每天有上千萬的日活躍用戶,它同樣可以被認為是游戲。這也是支付寶小程序對待「游戲」的準則:和公益、商業結合的游戲,才是被支持的。

                                              作為一個嚴肅的離錢近、離服務近的平臺,支付寶要以此為基礎滿足用戶的需求。


                                              「我開放游戲,短時間會進來(很多開發者),最后發現用戶很討厭,用戶還是會走的?!?/span>

                                             

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