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這幾個微信小程序運營成功案例告訴你,小程序的價值在哪里?
原創/
0 1275 人 | 2019-02-25
摩拜單車
 
微信聯合摩拜單車,摩拜小程序正式上線,用戶只需通過微信“掃一掃”進入小程序就能騎走單車。
 
自從接入小程序,摩拜單車月活躍用戶量環比增速更是超過200%,每日新增注冊用戶超過50%來自微信小程序。在2017年3月底,摩拜單車CTO透露,下載了摩拜App的用戶有52%是通過摩拜小程序注冊的用戶,同時過去一個月內摩拜小程序節省新用戶嘗試使用摩拜單車的時間累計達53000000分鐘(相當于100年)。摩拜通過小程序,成功的引入新流量,成功的獲得了新的用戶。
 
周黑鴨
 
周黑鴨微信小程序將線上商城與微信支付、小程序結合,提升門店服務體驗;通過贈送購物卡的活動,在社交媒體中形成裂變,為顧客提供豐富的消費體驗。
 
周黑鴨小程序上線后,在2個月內成功完成了服務號330萬粉絲50%的會員轉化,發展100萬會員只用了64天,電子會員轉化率達74.6%。會員日均消費21000筆,占總消費的83.59%,會員活躍度高達72.29%。
 
周黑鴨互聯網戰略中心總經理李明表示:“小程序是周黑鴨品牌更好地和會員進行鏈接的一個重要手段”
 
蘑菇街
 
蘑菇街小程序上線后,在小程序的購買轉化率是APP內的2倍,一個半月,新客戶數量突破300萬,通過小程序拼團,吸引了7成以上的新用戶。蘑菇街小程序將公眾號與小程序關聯,在公眾號文章中插入小程序卡片引導消費者,截止2017年8月13號,蘑菇街小程序新客戶已超過300萬。
微信小程序開發
這些都是我們耳熟能詳的小程序,可見小程序運營成功后有多大的力量。
 
在小程序的上商戶里,除了這三款眾所周知的小程序,還有一批典型的商戶用的比較好,如生鮮、食品、百貨、美妝、茶飲、餐飲、親子、鮮花、女裝等,這類商戶用小程序的比例最大,接受度最廣,而且這部用戶在微商城里面的流量玩的也非常好。
 
一、開通小程序之后,用戶回訪率增長很高,大概提升了7個百分點。

二、提升了4%的復購率。

三、全店GMV增長非常明顯,提升120%。從我們的后臺大數據來看,小程序對商戶的運營有非常大的幫助。小程序付款成功率從H5的2%提升到了5%,客訴率也下降了。

四、使用優惠券、拼團等方式去提升用戶用券、領券的比例,讓用戶參與拼團的比例都穩步提升。在用券和拼團,我們拉取了很多新用戶。

整個邏輯非常清楚,做的就是線上線下融合??偟膩碚f,它核心是在干三件事情:
微信小程序開發
第一件事情:在銷售的過程中和售貨的過程中,讓顧客變成粉絲。老顧客可能只是自己買東西,但是并不是你的粉絲。我們通過微商城運營在銷售和售貨的過程中,讓他們關注我們的公眾號、小程序,變成粉絲。

第二件事情:在關注之后,通過更多的服務、內容,去跟用戶進行互動,繼而引導這些用戶進行更多的復購。用戶買的越多,忠誠度就越高,當然前提是你的產品質量沒有問題。

第三件事情:讓這些老用戶用拼團、分銷的方式,帶來更多新的顧客,并最終沉淀在自己的微商城里面,建立起閉環的私域流量。
微信小程序開發
所謂私域和公域流量,舉個例 子,你去釣魚場里面釣魚,就要花200塊錢抽一個位置,如果運氣好就能回本,運氣不好則要虧本。也就是說,當我們去使用一些公域流量時,需要交進場費。那么私域流量的意思是,我把釣回來的魚,放到自己的小池塘里,老魚就能不斷帶來新魚。我什么想去我的魚塘里面釣魚時,不需要給任何人交錢,因為這個流量是我自己的。

我們一定要把公域流量變成私域流量。線上有京東、天貓的流量,線下有商場的流量,但這都不是我們自己的。但如果你做了私域流量這個動作,到你門店消費的用戶,就有一部分變成了你的粉絲,即便你沒了公域流量,你同樣可以把生意做下去。
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