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社區團購具有哪些優勢?如何才能做好社區團購的運營
原創/智慧虎超 小程序
48 4327 人 | 2020-04-30

疫情逐漸得到控制的現在在疫情期發揮巨大作用的社區團購依舊在發光發熱為眾多用戶的生活提供著便利。社區團購結合小程序將線上線下的資源充分連接起來,通過統一的集采集配降低了產品流通渠道的成本。

美團購物小程序

社區團購具有哪些優勢?

社區團購小程序具有廣闊的發展前景。受疫情影響零售和餐飲行業紛紛轉型線上業務,通過線上銷售外賣配送等方式滿足了用戶的居家消費。經過這幾個月疫情消費者已經習慣了通過社區團購的方式進行消費,降低了商家的用戶教育成本。

小程序開發成本低開發效率高的特點對于很多想要入局社區團購的商家來說無疑是巨大的誘惑。依托微信10億用戶流量的小程序能夠覆蓋更多的用戶群體,在具有社交優勢的微信生態中拼團活動的開啟也會更加得心應手,小程序即用即走無需下載的特點用戶也更容易接受和操作。

社區團購具有非常龐大的市場規模,城市的每一個社區農村的每一個居民聚集點都能成為社區團購發展的一片沃土,而小程序具有強大的鏈接線上線下的作用能夠將用戶整合起來。

團購小程序開發

社區團購的運營應該怎么做?

想要做好社區團購除了平臺自身的產品優勢外還需要優秀的團長,結合時間、地點、人脈、能力等多種因素選擇優秀的團長能夠幫助平臺更好觸達用戶,小區寶媽或者便利店店主都是很好的選擇對象。團長想要快速建群擴張群成員,可以通過打印群二維碼粘貼在取貨點顯目的位置引導用戶進群參與活動,或者通過爆款秒殺的活動利用剛需產品的優惠價格引導用戶掃碼進群。

團長收集好用戶的反饋信息,根據大家的真實意見和產品使用心得幫助平臺及時做出調整,作為同在團購群里的其他用戶如果得到產品優質的真實反饋后,也會促進他們下單完成轉化。

完善的售后管理提高用戶滿意度。團長作為連接平臺和用戶之間最重要的橋梁在售后服務方面應該盡責盡職站在用戶角度幫助用戶解決問題。損壞的商品及時進行退換或者補償,取得用戶好感進而促進用戶再次消費。

團購小程序有哪些

如何留住優秀的團長?

團長的流失對于平臺的打擊是非常致命的,沒有強硬的團隊意識強化經營理念很容易導致優秀的團長被其他競爭對手挖走,作為社區團購平臺應該加強對團長經營理念的強化,通過優質的營銷方案實現團長和平臺的雙贏,一個優秀的團長能夠幫助平臺創造巨大的收益。

與團長建立線上線下的共同聯系,想要留住團長就需要與團長建立更具粘性的關系,比如對便利店提供貨源支持等等,通過專業化的培訓幫助團長運營好社群等。

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