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生鮮小程序如何在兩個月用戶增長102%?線下生鮮開辟線上市場的方法
原創/小程序運營 小程序
186 3811 人 | 2020-11-20

生鮮行業的用戶需求量大、復購率高、用戶粘性強,同時生鮮行業的競爭非常激烈,要展示出自身優勢,通過不同發展渠道才能在市場中脫穎而出。疫情的影響,讓很多線下生鮮商家虧損了,意識到不能單靠線下銷售;通過線上渠道銷售、配送的方式,獲客引流,增加銷售額,打造屬于自己的用戶群體。一家線下生鮮門店是怎樣通過小程序在兩個月時間里增長102%,線上訂單率占總訂單率45%呢?

 

 

商家在剛上線小程序時,利用線下門店活動和線上宣傳方式,讓新用戶主動下單,以多渠道解決獲客難的困擾,還會給下沉市場的用戶全新的消費體驗。在小程序設置新會員優惠券,通過線下門店宣傳海報吸引用戶參加活動并領取優惠券;結合公眾號宣傳,在推文中加入小程序鏈接,以及在公眾號導航欄中加入小程序入口,用戶一鍵點擊進入小程序;通過朋友圈發布門店海報,將潛在用戶引流到小程序;社群運營,打造精準用戶群體,小程序活動分享到社群里,利用砍價、拼團等活動鎖定目標用戶,再用數據分析,針對不同的用戶需求,推出不同的優惠活動和營銷推廣,快速將用戶留存。

 

 

資源整合裂變,進行再次開發,裂變營銷就是拉新最快速的方式,通過小程序裂變提升轉化。有了基礎用戶群體,通過開展分銷活動,讓用戶將商品分享到自己的社交關系圈,只要有產生消費行為,用戶就能獲得傭金收益。限時秒殺獲得優惠價格,引導老用戶宣傳活動,利用用戶的消費心理,讓用戶能在積極參與活動。線上下單配送,用戶在小程序完成消費,商家實現配送到家,給用戶良好的消費體驗。在節假日時,商家提前向用戶推送活動詳情,開展趣味性活動增加節日樂趣,并按照用戶過往的消費,贈送優惠券或者折扣,吸引用戶消費,提高銷售額。

 

 

商家通過會員管理功能,推出會員充值、定期發放優惠、會員積分換購等活動、吸引用戶成員會員,用戶進行分享和轉發活動,大大提升用戶的復購率和留存率。當用戶成為會員后,結合活動將用戶沉淀留存,轉化成為忠誠用戶。


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